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有事兒您吩咐

沒(méi)事兒常聯(lián)系

在潛江客廳的生活日常里

物業(yè)與業(yè)主從來(lái)都是一家人

只因我們都相信

用真心播種

定能開(kāi)出暖心的花

NO.1

去年，一位4棟的業(yè)主朋友新房裝修大幕拉開(kāi)，工程正在如火如荼的進(jìn)行中，裝修細(xì)節(jié)、材料把控讓咱們的業(yè)主朋友分身乏術(shù)，但當(dāng)材料入場(chǎng)而業(yè)主朋友無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查收之際，物業(yè)客服金友嬌挺身而出，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，親自將材料送往業(yè)主家中并及時(shí)反饋給業(yè)主朋友，保證業(yè)主施工進(jìn)度不受影響，獲得業(yè)主朋友大力肯定。

2023年10月，潛江客廳客服胡菊珍在裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)3棟有位業(yè)主朋友違規(guī)施工，占用鄰居共用的空調(diào)機(jī)位。胡菊珍雖加入潛江客廳客服大家庭不久，但作為物業(yè)人的責(zé)任心并未讓她逃避問(wèn)題，反而積極主動(dòng)向雙方業(yè)主溝通意見(jiàn)，同時(shí)保持跟進(jìn)處理，避免了雙方業(yè)主因此產(chǎn)生糾紛，最后讓問(wèn)題得到妥善解決，贏得兩家業(yè)主共同點(diǎn)贊。

在潛江客廳，全時(shí)段為業(yè)主守護(hù)是物業(yè)人的日常，有一次物業(yè)在深夜10點(diǎn)突然接到業(yè)主求助電話，被告知兩位腿腳不便的老人，因樓道燈出現(xiàn)故障，對(duì)其生活造成不便。得知問(wèn)題后，客服迅速聯(lián)系值班的工程師傅上門(mén)維修，當(dāng)晚獲悉當(dāng)晚解決，得到兩位老人的一致贊揚(yáng)。

遇到急事搭把手，出現(xiàn)問(wèn)題多溝通，一通深夜10點(diǎn)的求助電話，不僅沒(méi)有寒夜的涼意，反而溫暖了物業(yè)與業(yè)主的心。錦旗飄飄代表著業(yè)主朋友們對(duì)物業(yè)工作的支持與肯定，同時(shí)也讓物業(yè)更加堅(jiān)定“家人有需要，我們必回應(yīng)”的信念，因?yàn)槲覀兪且患胰?，幫忙從?lái)無(wú)須兩家話。

NO.2

2023年的中秋與國(guó)慶雙節(jié)同慶，在這樣一個(gè)闔家團(tuán)圓、大地飛歌的日子里，潛江客廳的家人們自然也要圍坐烹茶共話團(tuán)圓，物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)精心組織了一場(chǎng)社區(qū)茶話會(huì)，特邀潛江客廳的業(yè)主朋友們共度佳節(jié)。

金風(fēng)起舞，斜陽(yáng)暖心，在愜意的午后漫時(shí)光里，業(yè)主們品嘗茶點(diǎn)，與新朋舊友共敘情誼，一派愉悅溫馨的場(chǎng)面，為美好節(jié)日增添了一份暖意。

NO.3

新年到，福臨門(mén)！春節(jié)是咱們中國(guó)人最“紅”的節(jié)日，開(kāi)門(mén)迎福更是廣大老百姓對(duì)新年的美好希冀，潛江客廳物業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展新春送“?！被顒?dòng)，將一個(gè)個(gè)承載著美好祝愿的福字送進(jìn)每一位業(yè)主的家門(mén)。福字與蛟龍代表著最真摯的新春祝福，讓潛江客廳大家庭里的家人們都沉浸在濃濃的年味和暖暖的喜悅中。

NO.4

春節(jié)前后，凍雨與飛雪席卷而來(lái)，連續(xù)不斷的惡劣天氣為業(yè)主們的生活帶來(lái)極大的困擾。潛江客廳物業(yè)團(tuán)隊(duì)心系廣大業(yè)主的出行安全，第一時(shí)間組織在崗人員齊心上陣除雪害，遇雪鏟雪、遇冰除冰，以最快的速度開(kāi)辟出一條通暢之路，保障了廣大業(yè)主們的出行安全，為寒冷的冬天增添了一份特殊的溫暖。

END